Firmen-PCs überwachen ohne sie zu verlangsamen

Ein praktischer CPU/RAM-Benchmark + eine Lightweight-Setup-Checkliste für KMU und IT-Dienstleister. So testest du Performance-Impact in 15 Minuten und vermeidest Beschwerden.

Veranschaulichte Rasteransicht mit mehreren Firmen-PCs. Monitoring nur nutzen, wenn es im Land und Use Case zulässig ist, und interne Policies sowie Transparenzpflichten einhalten.

Wenn Unternehmen Live-Sichtbarkeit auf Firmen-PCs einführen wollen, kommt fast immer zuerst diese technische Frage:

“Macht Monitoring-Software unsere PCs langsamer?”

Diese Sorge ist berechtigt. Manche Tools funktionieren wie ein permanenter Video-Stream (hohe Framerate, dauerhaftes Encoding) oder wie schwere Forensik-Suiten, die sehr viele Daten sammeln. Das kann CPU-Last erhöhen, kontinuierlich Bandbreite verbrauchen und am Ende zu Nutzerbeschwerden führen.

Wolfeye Remote Screen ist auf eine leichtgewichtige Nutzung ausgelegt: Die Live-Ansicht basiert auf periodischen Screenshots (ein neuer Screenshot wird grob alle 2–3 Sekunden gesendet, je nach Setup) statt auf einem kontinuierlichen Video-Stream. Eine optionale Screenshot-Historie ist getrennt und speichert typischerweise nur in größeren Intervallen (z.B. alle 5 Minuten, wenn aktiviert). Dieses Design ist ein häufiger Grund, warum Rollouts bei vielen Teams eine geringe und gut planbare Endpoint-Last zeigen.

Wichtiger Hinweis (keine Rechtsberatung): Monitoring ist nur zulässig, wenn es in deinem Land und für deinen konkreten Use Case rechtlich erlaubt ist (z.B. Schulung überwachen, Qualitätssicherung oder Sicherheit). In vielen Ländern müssen Nutzer informiert werden und/oder einwilligen. Dieser Artikel und das eingebettete Video sind rein technische Informationen. Bitte hole vor dem Einsatz unabhängige Rechtsberatung in allen relevanten Ländern ein und setze passende interne Richtlinien, Transparenzmaßnahmen und Zugriffskontrollen um.

1) Was “PCs werden langsamer” konkret bedeutet (und was du messen solltest)

Damit es im Rollout keine Überraschungen gibt, definiere “langsam” messbar. Bei Monitoring-Tools sind fünf Ursachen typisch:

1.1 CPU-Spitzen

Nutzer merken Ruckeln oder Lag, wenn die CPU kurzfristig stark auslastet (besonders bei älteren PCs). Video-Streaming-Tools können CPU erhöhen, weil sie dauerhaft Frames encoden. Screenshot-basierte Tools vermeiden typischerweise eine dauerhafte High-FPS-Encode-Pipeline.

1.2 RAM-Footprint und Stabilität

Ein leichtgewichtiger Hintergrundprozess sollte Speicher stabil halten. Im Pilot prüfen: bleibt RAM über Stunden stabil oder wächst er stetig?

1.3 Disk I/O

Einige Tools schreiben große lokale Caches/Logs und erzeugen dadurch Disk-Druck (auf HDDs besonders kritisch). Bei Wolfeye ist Live-View um periodische Screenshots herum gebaut; Historie ist optional und sollte separat getestet werden.

1.4 Netzwerk (Upload vs Download)

Wichtig ist sowohl der Upload vom überwachten PC als auch der Download beim Viewer (Dashboard). Viele Performance-Probleme sind eigentlich Netzwerkprobleme. Je mehr Kacheln ein Supervisor gleichzeitig anschaut, desto mehr muss der Viewer laden. Nutze das Raster als Radar und öffne die große Live-Ansicht nur bei Bedarf.

1.5 GPU und Remote/VDI

Bei speziellen Workloads (Design, 3D, VDI) kann gefühlter Lag GPU- oder Session-bedingt sein. Wenn du VDI oder grafiklastige Clients hast: unbedingt mindestens ein solches Gerät im Pilot testen.

Beispiel: mehrere Firmen-PCs nebeneinander in einer Live-Rasteransicht. In der Praxis Viewer-Zugriff auf notwendige Rollen begrenzen und immer Gesetze sowie interne Richtlinien einhalten.

2) Warum Screenshot-basierte Live-Ansicht oft leichter ist als Video-Streaming

Der wichtigste technische Unterschied ist: Video-Stream vs Screenshot-Updates.

2.1 Kontinuierliche Video-Streaming-Tools

• Capture und Encoding laufen dauerhaft (oft 10–30 FPS).
• Ständige Encode- und Transfer-Pipeline.
• Bei Skalierung kann das CPU-Last erhöhen und Uplinks belasten (Home Office besonders).

2.2 Screenshot-Updates (Wolfeye Ansatz)

• Screenshot in festen Intervallen (grob alle 2–3 Sekunden in der Live-Ansicht).
• Übertragung per HTTPS, damit das Dashboard den aktuellen Screen zeigt.
• Kein dauerhaftes High-FPS-Encoding wie bei Streaming.

2.3 Screenshot-Historie ist optional und getrennt

Viele Teams brauchen nur Live-Sichtbarkeit. Wenn du Historie aktivieren willst, behandle es als separaten Schritt: zuerst Live testen, Performance verifizieren, erst dann Historie aktivieren, wenn wirklich nötig.

3) Task-Manager Beispiel: So sieht “leichtgewichtig” aus

Eine einfache und überzeugende Art, Performance-Impact zu kommunizieren: ein Screenshot aus dem Windows Task-Manager, während der Prozess läuft.

Beispiel-Snapshot (Illustration): Auf einem Windows Test-PC erschien der Wolfeye Hintergrundprozess als kernelw11.exe (32 Bit) mit:

• CPU: 0%
• Arbeitsspeicher: ~4,5 MB
• Datenträger: 0 MB/s
• Netzwerk: 0 Mbit/s (zum Zeitpunkt des Screenshots)

Wichtig: Das ist nur ein Moment und keine Garantie für jede Umgebung. Werte hängen u.a. von Hardware, Auflösung, Bildschirminhalt, Netzwerkqualität und der Anzahl aktiver Viewer ab. Deshalb ist ein kurzer Pilot in deiner echten Umgebung die beste Absicherung.

Was zählt: Nutzererlebnis. Wenn Mitarbeitende im normalen Workflow keinen Lag spüren und du keine auffälligen CPU-Spitzen siehst, ist das Rollout-Risiko gering.

4) Schritt-für-Schritt: CPU/RAM-Impact in 15 Minuten prüfen

Dieses Vorgehen funktioniert für KMU genauso wie für MSPs. Es ist schnell, reproduzierbar und liefert Dokumentation für Stakeholder.

4.1 Repräsentativen PC wählen (nicht schönrechnen)

• Normaler User-PC, nicht das neueste IT-Gerät.
• Wenn Alt und Neu: jeweils mindestens ein Gerät testen.
• Bei Remote: echten Home-Office-Uplink zur Busy-Zeit testen.

4.2 Baseline messen (5 Minuten)

• Task-Manager öffnen → Prozesse und Leistung.
• 5 Minuten normale Arbeit (Mail, Browser, ERP, Call-Center-App).
• Typische CPU-Spanne und RAM-Trends notieren.

4.3 Wolfeye installieren und Live aktivieren (5 Minuten)

• Wolfeye installieren und starten.
• Live-View im Dashboard öffnen.
• Der Nutzer arbeitet weiter wie gewohnt.

4.4 Vergleich und Doku (5 Minuten)

• CPU-Spitzen vs Baseline prüfen.
• RAM-Stabilität prüfen.
• Für Details: Windows Ressourcenmonitor für Netzwerk und Datenträger nutzen.

4.5 Einmal “Peak Viewer” simulieren

Für realistische Nutzung: Grid mit mehreren Screens öffnen und ein paar Minuten sichtbar lassen. In vielen Umgebungen ist die Viewer-Nutzung (wie viele Kacheln, wie viele Supervisor gleichzeitig) der größere Faktor als die reine Installation.

Beispiel: ein PC in großer Live-Ansicht. Große Ansicht für Investigation nutzen, Raster als Radar. Das hält Viewer-Traffic und Last planbar.

5) Lightweight Rollout Checkliste (KMU & MSP)

Diese Checkliste verhindert die häufigsten Rollout-Fehler und reduziert Support-Tickets.

5.1 Klein starten und skalieren

• 3–5 PCs pilotieren (wenn möglich unterschiedliche Hardware).
• Performance in einer realen Busy-Phase prüfen.
• Dann erst auf 10, 50, 100+ ausrollen.

5.2 Workflows nutzen, die Last reduzieren

• Raster als Überblick (Radar).
• Große Live-Ansicht nur bei Bedarf.
• Keine unnötig vielen gleichzeitigen Viewer ohne klaren Zweck.

5.3 Endpoint-Reibung vermeiden

• Auf mindestens einem Gerät mit Standard-Security-Stack (AV/EDR) testen.
• Wenn Security aggressiv scannt: mit IT-Dienstleister über Allowlisting/Policies sprechen.
• Bei alten Systemen: Windows/Driver-Stand vor dem Rollout aktualisieren.

5.4 MSP-Hinweis: Zweck und Rollen dokumentieren

Auch wenn das hier keine Rechtsberatung ist: MSPs senken Risiken, wenn sie Zweck (z.B. Schulung), Viewer-Rollen und Transparenz beim Kunden dokumentieren. Das schafft Klarheit und reduziert Missverständnisse.

6) Troubleshooting: Wenn jemand Lag meldet

Wenn ein Mitarbeitender nach dem Rollout “der PC ist langsam” sagt: nicht raten. Systematisch prüfen:

6.1 Ist es CPU, RAM, Disk oder Netzwerk?

• CPU hoch: welcher Prozess spike-t im Lag-Moment?
• RAM hoch: wird geswappt? (Disk-Aktivität steigt)
• Disk hoch: HDDs sind schnell der Flaschenhals (Updates, AV-Scan).
• Netzwerk: Home-Office-Uplink und WLAN sind oft die Ursache.

6.2 Viewer-Intensität reduzieren (oft der schnellste Fix)

• Weniger Kacheln gleichzeitig anzeigen.
• Weniger parallele Viewer.
• Live nur bei Bedarf nutzen.

6.3 Re-Test und Dokumentation

15-Minuten-Benchmark auf dem betroffenen Gerät wiederholen und mit einem Referenzgerät vergleichen. Das macht Support objektiv und schnell.

7) Video-Demo: Lightweight Setup (Live-View ohne PCs zu verlangsamen)

Das Video zeigt den technischen Ablauf und warum Live-Sichtbarkeit im Hintergrund laufen kann. Außerdem wird sichtbar, warum Screenshot-Updates oft leichter sind als ein kontinuierlicher Video-Stream.

Compliance-Reminder (keine Rechtsberatung): Nutze Monitoring-Software nur, wenn es in deinem Land und für deinen Use Case (z.B. Schulung, QA, Security) zulässig ist. Wo erforderlich: Nutzer informieren und Einwilligung einholen. Bitte immer unabhängige Rechtsberatung vor dem Einsatz.

Video: „How to Monitor Company PCs Without Slowing Them Down (Lightweight Setup)“.

Fazit

Ein leichtgewichtiger Rollout ist messbar: Definiere “langsam” (CPU, RAM, Disk, Netzwerk), führe einen 15-Minuten-Pilot durch und dokumentiere Ergebnisse. Screenshot-basierte Live-Ansicht ist oft leichter als Video-Streaming, aber jede Umgebung ist anders. Teste reale Geräte unter realer Last und skaliere in Stufen.

Compliance-Reminder (keine Rechtsberatung): Rechtslage und Transparenzpflichten variieren je Land und Zweck (z.B. Schulung). Bitte unabhängige Rechtsberatung einholen und interne Policies sowie Zugriffskontrollen definieren.

Wolfeye ist Monitoring-Software. Jeder Einsatz muss mit den Gesetzen und Vorschriften in allen relevanten Ländern, deiner Branche und deinem konkreten Use Case übereinstimmen (z.B. Schulung überwachen, Qualitätssicherung oder Sicherheit). In vielen Jurisdiktionen hängt die Zulässigkeit von Faktoren wie vorheriger Information der Nutzer, ausdrücklicher Einwilligung, vertraglichen Regelungen, Betriebsrat und Datenschutzanforderungen ab. Dieser Beitrag und das eingebettete Video dienen nur der allgemeinen technischen und organisatorischen Information und stellen keine Rechtsberatung und keine Zusage zur rechtlichen Zulässigkeit dar.

Bevor du Monitoring-Software wie Wolfeye einsetzt, solltest du mit unabhängiger Rechtsberatung in allen relevanten Ländern klären, ob und wie du firmenkontrollierte PCs (z.B. zur Schulungsüberwachung, Qualitätssicherung oder zu Sicherheitszwecken) überwachen darfst und unter welchen Bedingungen Nutzer informiert werden müssen oder einwilligen sollen.